Votre téléphone répond, même en plein service.
Elca Voice est un agent vocal qui prend les réservations de votre restaurant au téléphone, 24 heures sur 24. Il vérifie les tables libres, enregistre la réservation et l’affiche aussitôt dans votre tableau de bord.
Sans inscription : 3 appels de 5 minutes avec votre propre téléphone.
Client : Bonjour, je voudrais réserver pour vendredi soir, quatre personnes.
Agent : Avec plaisir. À quelle heure souhaitez-vous venir ?
Client : Vers vingt heures, en terrasse si possible. On vient avec notre chien.
Agent : J’ai une table en terrasse à 20 h, les chiens y sont bienvenus. À quel nom dois-je enregistrer la réservation ?
Client : Martin.
- Jour
- Ven. 20:00
- Nom
- Martin
- Couverts
- 4
- Table
- Terrasse
Ce que l’agent fait à votre place
Il s’appuie sur vos tables et vos horaires, réglés une fois dans le tableau de bord.
- Prendre une réservation
- Il vérifie en direct les tables libres selon le nombre de couverts, vos horaires et l’heure de dernière arrivée.
- Modifier ou annuler
- Il retrouve la réservation grâce au numéro du client et demande toujours confirmation avant de changer quoi que ce soit.
- Appliquer vos règles
- Fumeurs et animaux en terrasse, taille des tables, jours de fermeture : il propose seulement ce qui est possible.
- Récapituler avant d’enregistrer
- Date, heure, couverts, emplacement et nom sont répétés au client, qui confirme de vive voix.
- Afficher tout en direct
- Chaque réservation apparaît aussitôt dans le tableau de bord, sur l’ordinateur de la salle comme sur un téléphone.
- Donner un accès à l’équipe
- Le propriétaire invite ses employés ; chacun se connecte avec son propre compte.
Essayez-le comme un client
Appelez notre restaurant de démonstration et réservez une table. Pendant l’appel, la réservation s’affiche sur votre écran.
- 1Laissez votre numéro
Il est autorisé pendant 48 heures. Vous recevez le numéro à appeler et un code de secours.
- 2Appelez et réservez
Jusqu’à 3 appels de 5 minutes : réservez, changez l’heure, annulez.
- 3Regardez le tableau de bord
Le suivi en direct montre vos réservations dès que l’agent les enregistre.
La démo est momentanément indisponible.
Écrivez-nous à contact@elcatech.fr : nous vous ferons une démonstration par téléphone.
Questions fréquentes
Faut-il changer le numéro de téléphone du restaurant ?
Non. Vous gardez votre numéro et le renvoyez vers celui de l’agent : en permanence, seulement pendant le service, ou quand la ligne est occupée.
Et si l’agent ne comprend pas une demande ?
Il reformule ou pose une question. Rien n’est enregistré sans récapitulatif accepté par le client. Pour une demande qu’il ne sait pas traiter, il prévient le client que le restaurant le rappellera.
Que devient mon numéro après la démo ?
Votre accès expire automatiquement. Les réservations de démo sont effacées 48 heures après leur création, et votre demande 30 jours après. Les conversations ne sont pas enregistrées en audio.
Combien coûte Elca Voice ?
Le tarif dépend du nombre de lignes et du volume d’appels. Écrivez-nous à contact@elcatech.fr pour recevoir une proposition adaptée à votre restaurant.